抖音女裝客戶簡介：

抖音100多萬粉的女裝大V，銷售渠道以抖音直播帶貨為主，單次直播訂單量基本上在1000單以上，客戶群體大部分是中高端職場女性，產(chǎn)品客單價比較高，主要以預(yù)售為主。

抖音女裝客戶痛點：

1、供應(yīng)商較多，到倉庫的貨物沒有統(tǒng)一的箱規(guī)，混箱來貨，不易清點。

2、采取預(yù)售模式，到貨時間不可控，導(dǎo)致入庫和發(fā)貨時間很緊張，經(jīng)常出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況。

3、客戶以職場精英女性為主，對服裝產(chǎn)品質(zhì)量和包裝有很高的要求。

4、服裝行業(yè)特性，客戶退貨率較高，且退貨流程和退貨商品處理比較復(fù)雜。

5、直播訂單爆發(fā)性很強，之前合作的云倉經(jīng)常發(fā)貨不及時，導(dǎo)致店鋪扣分情況頻發(fā)，售后問題不斷。

寶時云倉針對以上痛點，提供個性化云倉代發(fā)貨解決方案：

1、一對一項目VIP服務(wù)，安排專人對接入庫組，質(zhì)檢組，庫存組，發(fā)貨組，退貨組，環(huán)環(huán)相扣，讓每一個環(huán)節(jié)都一絲不茍；

2、針對客戶的需求，提供入庫質(zhì)檢、剪線頭、大燙、掛式存儲、二次包裝等個性化服務(wù)；

3、寶時自主研發(fā)來貨預(yù)約系統(tǒng)，提前做好入庫計劃，做到當(dāng)天到貨，當(dāng)天入庫；

4、制定標(biāo)準(zhǔn)的退貨流程，自主研發(fā)退貨系統(tǒng)，退貨信息實施可查閱，由之前一周才能完成的退貨，到現(xiàn)在24小時內(nèi)處理完畢；

5、及時溝通，提前做好爆款和促銷計劃，提前做好預(yù)包+人員安排+順豐快遞，保障直播平臺發(fā)貨時效；

6、豐富的奢侈品操作經(jīng)驗，輕松應(yīng)對等高附加值包裝，大大提升粉絲的收貨體驗。

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